導入検討編|ZiPシステム業務を確認し導入を検討しよう。

定期コースの解約

定期コースの解約について解説します。

1. マイページでの解約を許さない場合(おすすめ)

会員様からの店頭での申し出で定期コースの解約を行います。

①書面等で解約申し込みを受け付ける(解約方法を規約に記載してください)
②管理画面にて定期コースの解約を行う

定期コースの解約が行われます。次回から定期コースの課金、チケットの付与が行われなくなります。
定期コースとしては、即時解約となりますが、すでに付与されているチケットはそのままとなります。

※注意:27日課金、翌1日更新の解約タイミングについて
27日課金の場合は、26日までに解約を行ってください。27日を過ぎてからの解約は、翌々月1日からの解約になります。
(例)10月1日から解約を行いたい場合は、8月28日~9月26日の間に解約手続きを行ってください。

2. マイページでの解約を許す場合

お客様自身がマイページで定期コースを解約するように設定することも可能です。

定期コースの設定でオンライン解約を許可設定ができます。オンライン解約が許可されている場合は、解約ボタンが表示されます。

 

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